昨年1月1日に本番稼働を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ，図のようなグラフになった。このグラフにおける要因Aに該当する保守作業のうち，最も適切なものはどれか。

稼働直後に集中し減衰する保守件数は初期不良を示す

ITパスポート／2011年度秋期問32／システム開発技術 / 開発プロセス

1月から12月までの月別ソフトウェア保守作業件数を示す積み上げ棒グラフ。各棒は「要因Aで発生した件数」（網掛け部分）と「要因A以外の件数」（白抜き部分）に分かれる。1月は要因Aの割合がほぼ全体を占め非常に高く、2月・3月も要因Aの割合が高い。4月以降は徐々に要因Aの割合・件数が減少し、6月・7月では要因Aはごくわずか。8月以降は棒全体がほぼ白抜き（要因A以外）で、要因Aの発生はほぼ見られない。全体の総件数は月によって増減するが、9月・10月が比較的高い。

選択肢

ア昨年6月に実施したハードウェアのバージョンアップ作業
イソフトウェアの改善要望に対応する作業
ウソフトウェアの初期不良に対応する作業
エ毎年4月に実施するデータ追加作業に関する作業

正解と解説

正解：ウソフトウェアの初期不良に対応する作業

グラフでは要因Aによる保守が稼働直後の1月に集中し、月を追って急速に減っていき、後半にはほとんど現れない。稼働開始直後に多発し、修正が進むにつれて収束していくというこの形は、初期不良（初期故障期のバグ）の典型的な発生パターンである。改善要望は稼働後に随時発生し、特定月の作業は毎年その月に山ができるため、この形にはならない。

選択肢ごとの解説

ア6月の作業が原因なら6月以降に件数の山ができるはずで、序盤に集中する形と合わない。
イ改善要望は利用が進むにつれて出てくるもので、稼働直後に集中して減り続ける形にはなりにくい。
ウ正解。稼働直後に集中し、修正が進むにつれ収束していく形は初期不良への対応と考えるのが自然である。
エ毎年4月の定例作業であれば4月付近に山ができるはずで、1月に集中する形と一致しない。

出典：平成23年度秋期 ITパスポート試験問32（IPA）

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最終更新：2026-08-25／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。