ITガバナンスについて記述したものはどれか。

選択肢

• ア企業が、ITの企画、導入、運営及び活用を行うに当たり、関係者を含む全ての活動を適正に統制し、目指すべき姿に導く仕組みを組織に組み込むこと
• イ企業を効率的に支える、IT運用の考え方、手法やプロセスなどについて様々な成功事例をまとめたもの
• ウ業務改革又は業務の再構築のために、ITを最大限に利用して、これまでの仕事の流れを根本的に変え、コスト、品質、サービス及び納期の面で、顧客志向を徹底的に追及できるように業務プロセスを設計し直すこと
• エ組織体として業務とシステムの改善を図るフレームワークであり、顧客ニーズをはじめとする社会環境やIT自体の変化に素早く対応できるよう、“全体最適”の観点から業務やシステムを改善するための仕組み

正解と解説

正解：ア 企業が、ITの企画、導入、運営及び活用を行うに当たり、関係者を含む全ての活動を適正に統制し、目指すべき姿に導く仕組みを組織に組み込むこと

ITガバナンスは、ITの企画から導入・運用・活用に至る一連の活動を、経営者の責任のもとで適切に統制し、組織が目指す方向へ導く仕組みを組織に組み込むことを指す。統治する枠組みそのものを扱う点が特徴で、運用の実践事例集であるITIL、業務改革の手法であるBPR、全体最適の設計手法であるEAとは役割が異なる。

選択肢ごとの解説

• ア正解。ITに関する活動を統制し、あるべき姿へ導く仕組みを組織に組み込むこと。
• イIT運用の成功事例をまとめたITILの説明。
• ウ業務プロセスを根本から設計し直すBPRの説明。
• エ全体最適の観点で業務とシステムを改善するEAの説明。

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