イノベーションのジレンマに関する記述として、最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア最初に商品を消費したときに感じた価値や満足度が、消費する量が増えるに従い、徐々に低下していく現象
• イ自社の既存商品がシェアを占めている市場に、自社の新商品を導入することで、既存商品のシェアを奪ってしまう現象
• ウ全売上の大部分を、少数の顧客が占めている状態
• エ優良な大企業が、革新的な技術の追求よりも、既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい、結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象

正解と解説

正解：エ 優良な大企業が、革新的な技術の追求よりも、既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい、結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象

イノベーションのジレンマは、既存事業で成功している優良企業ほど、既存顧客の要望に応える持続的な改良に資源を集中し、破壊的な新技術への転換が遅れるという現象である。その結果、新技術を採用した後発企業に市場を奪われることになる。

選択肢ごとの解説

• ア消費量が増えるほど満足度が下がるのは限界効用逓減の説明である。
• イ自社商品どうしが食い合う現象はカニバリゼーションである。
• ウ少数の顧客が売上の大半を占める状態はパレートの法則に関する記述である。
• エ正解。既存技術の改良に注力し破壊的技術への対応が遅れる現象である。

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