販売管理システムに関する記述のうち、TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。 ① 販売管理システムで扱う商品の仕入高 ② 販売管理システムで扱う商品の配送費 ③ 販売管理システムのソフトウェア保守費 ④ 販売管理システムのハードウェア保守費

選択肢

• ア①, ②
• イ①, ④
• ウ②, ③
• エ③, ④

正解と解説

正解：エ ③, ④

TCO（総所有費用）は、システムの導入費用に加え、稼働後の運用・保守・教育などを含めた保有期間全体の費用である。ソフトウェア保守費とハードウェア保守費はいずれもシステムを保有し続けるための費用に当たる。一方、商品の仕入高や配送費はシステムではなく販売活動そのものに要する費用である。

選択肢ごとの解説

• ア仕入高も配送費もシステムの保有費用ではない。
• イ仕入高はシステムの費用に含まれない。
• ウ配送費は販売活動の費用でありTCOに含まれない。
• エ正解。ソフトウェア保守費とハードウェア保守費が該当する。

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