受託しているシステム開発プロジェクトの期間が半分を経過した時点で、委託元から開発中のシステムへの機能追加の依頼があった。プロジェクトマネージャの行動として、最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア依頼を受け入れ、予算や要員を確保する。
• イ期間の半分を経過した時点での変更は一般的に受け入れられないことを理由に、依頼を断る。
• ウコストやスケジュールなどへの影響を勘案し、変更管理の手順に従う。
• エプロジェクトスコープだけに影響するので、速やかにスコープのベースラインを更新する。

正解と解説

正解：ウ コストやスケジュールなどへの影響を勘案し、変更管理の手順に従う。

進行中の変更要求は、受け入れるにせよ断るにせよ、あらかじめ定めた変更管理の手順に沿って処理するのが原則である。まず追加によるコスト・スケジュール・品質・要員への影響を見積もり、その結果を委託元に示して、承認を得たうえでスコープや計画のベースラインを改訂する。無条件に受け入れることも、頭ごなしに断ることも適切ではない。

選択肢ごとの解説

• ア影響評価や合意を経ずに受け入れると、日程や予算の破綻を招く。
• イ時期を理由に一律に断るのは、変更管理の考え方に反する。
• ウ正しい。影響を評価したうえで、定められた変更管理の手順に従って処理する。
• エ変更はコストや日程にも波及するため、スコープだけの問題として即座に更新するのは誤り。

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