本番稼働後の業務遂行のために、業務別にサービス利用方法の手順を示した文書として、最も適切なものはどれか。

稼働後の業務手順を示す文書が利用者マニュアル

ITパスポート／2024年度 秋期 問45／サービスマネジメント / 日常運用

選択肢

正解と解説

正解：エ 利用者マニュアル

利用者マニュアルは、本番稼働後に業務担当者がシステムを使って業務を遂行できるよう、業務別の操作手順や画面の使い方をまとめた文書です。開発側が作成し、教育・研修とともに利用部門へ引き渡します。要件定義書や合意書は開発・契約の段階の成果物であり、日々の操作手順を示すものではありません。

選択肢ごとの解説

出典：令和6年度 秋期 ITパスポート試験 問45（IPA）

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最終更新：2026-08-25／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。