利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに、ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして、最も適切なものはどれか。

選択肢

• アOSとパネルのインタフェース
• イソフトウェア間のインタフェース
• ウハードウェアとOSのインタフェース
• エ利用者とパネルのインタフェース

正解と解説

正解：エ 利用者とパネルのインタフェース

使用性（ユーザビリティ）は、利用者がシステムを理解しやすく、少ない手間で目的を達成できるかという品質特性である。したがって考慮すべきは、人が直接触れる部分、すなわち利用者と操作パネルとの間のインタフェースになる。表示の分かりやすさや操作手順の少なさ、誤操作しにくさなどが検討事項となる。

選択肢ごとの解説

• ア機器内部の連携であり、利用者が直接触れる部分ではない。
• イシステム内部の連携であって、使いやすさの評価対象とはならない。
• ウ内部の制御に関わる部分で、利用者の操作性とは直接関係しない。
• エ正解。人が直接操作する部分であり、使用性を考慮すべきインタフェースである。

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