リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ、ムラ、ムダのうち、ムダに当たるものとして、最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア属人化していて、担当者によって作成物の品質が異なる作業
• イ組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準
• ウ待機や必要以上の加工など、付加価値を生まない動作
• エ長時間、身体の一部に負担がかかり、健康を害するおそれのある作業

正解と解説

正解：ウ 待機や必要以上の加工など、付加価値を生まない動作

リーン生産方式では、能力を超える負荷が「ムリ」、作業や品質のばらつきが「ムラ」、付加価値を生まない要素が「ムダ」と整理される。手待ちや過剰な加工は、顧客にとっての価値を何も高めないまま資源と時間を消費するため、典型的なムダに当たる。

選択肢ごとの解説

• ア担当者による品質のばらつきであり、ムラに当たる。
• イ組織の能力を超える無謀な負荷であり、ムリに当たる。
• ウ付加価値を生まない待機や過剰加工であり、ムダに当たる。
• エ身体に過度な負担がかかる作業であり、ムリの側面として捉えられる。

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