ソフトウェアの使用性を向上させる施策として、適切なものはどれか。

選択肢

• アオンラインヘルプを充実させ、利用方法を理解しやすくする。
• イ外部インタフェースを見直し、連携できる他システムを増やす。
• ウ機能を追加し、業務においてシステムが利用できる範囲を拡大する。
• エファイルの複製を分散して配置し、障害によるシステム停止のリスクを減らす。

正解と解説

正解：ア オンラインヘルプを充実させ、利用方法を理解しやすくする。

使用性（ユーザビリティ）は、利用者がシステムを理解し、習得し、使いこなせる度合いを表す品質特性である。オンラインヘルプを充実させて利用方法を理解しやすくすることは、習得性や理解しやすさを高めるので使用性の向上に当たる。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。理解しやすさを高める施策であり、使用性の向上に該当する。
• イ他システムとの連携を増やすのは相互運用性（互換性）に関する施策である。
• ウ利用範囲を広げる機能追加は機能適合性に関する施策である。
• エ複製の分散配置は信頼性（可用性）に関する施策である。

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