ソフトウェアの使用性を向上させる施策として、適切なものはどれか。

選択肢

• アオンラインヘルプを充実させ、利用方法を理解しやすくする。
• イ外部インタフェースを見直し、連携できる他システムを増やす。
• ウ機能を追加し、業務の遂行においてシステムを利用できる範囲を拡大する。
• エファイルの複製を分散して配置し、装置の故障によるファイル損失のリスクを減らす。

正解と解説

正解：ア オンラインヘルプを充実させ、利用方法を理解しやすくする。

使用性（ユーザビリティ）は、利用者が目的を達成する際の分かりやすさ、習得しやすさ、操作しやすさに関する品質特性である。オンラインヘルプの充実は、利用者が使い方を理解する助けとなるため使用性の向上に直結する。他の選択肢は互換性・機能適合性・信頼性の向上策である。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。ヘルプの充実は理解しやすさを高め、使用性の向上に当たる。
• イ他システムとの連携拡大は互換性（相互運用性）の向上である。
• ウ機能追加による適用範囲の拡大は機能適合性に関する改善である。
• エ複製の分散配置は障害時のデータ保全であり、信頼性・可用性の施策である。

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