RPAを活用することによって業務の改善を図ったものはどれか。

選択肢

• ア果物の出荷検査のために、画像解析によって大きさや形が規格外の果物をふるい落とす装置を導入し、検査速度を向上させた。
• イ事務職員が人手で行っていた定型的かつ大量のコピー&ペースト作業をソフトウェアによって自動化し、作業時間の短縮と作業精度の向上を実現させた。
• ウ倉庫での作業従事者にパワーアシストスーツを着用させ、身体の不調で病欠する従業員の割合を低減させた。
• エビッグデータを用いてあらかじめ解析した結果から、タクシーの需要が多いと見込まれる地域を日ごとに特定し、タクシーの空車の割合を低減させた。

正解と解説

正解：イ 事務職員が人手で行っていた定型的かつ大量のコピー&ペースト作業をソフトウェアによって自動化し、作業時間の短縮と作業精度の向上を実現させた。

RPAは、PC上で人が行っている定型的な操作をソフトウェアのロボットに代行させる技術である。転記やコピー&ペーストのような繰り返しの事務作業を自動化することで、処理時間の短縮と入力ミスの削減を同時に実現できる。物理的な装置や統計解析による意思決定支援はRPAの領域ではない。

選択肢ごとの解説

• ア画像解析を用いた検査装置の導入であり、事務処理の自動化ではない。
• イ正しい。定型的な画面操作をソフトウェアで自動化するRPAの典型例である。
• ウ身体負荷を軽減する装着型機器の活用であり、RPAとは異なる。
• エデータ分析による需要予測の活用で、業務操作の自動化ではない。

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