品質管理において，結果と原因との関連を整理して，魚の骨のような図にまとめたものはどれか。

選択肢

• ア管理図
• イ特性要因図
• ウパレート図
• エヒストグラム

正解と解説

正解：イ 特性要因図

特性要因図は、結果である特性を右端に置き、そこへ向かう背骨から要因を枝分かれさせて整理する図で、形が魚の骨に似ていることからフィッシュボーン図とも呼ばれます。要因を大分類から小分類へ掘り下げて書くことで、原因の見落としを防げます。

選択肢ごとの解説

• ア管理図は工程が安定した状態にあるかを時系列で監視する図です。
• イ正解。結果と原因の関係を魚の骨の形に整理した図が特性要因図です。
• ウパレート図は項目を大きい順に並べ、累積比率とともに示して重点を絞る図です。
• エヒストグラムはデータの分布の形を柱状で表す図です。

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