構成品目（CI）とは？

構成品目（CI）の意味

構成管理の対象として識別・管理される要素。ハードウェア・ソフトウェアだけでなく、文書（手順書、SLA、契約書）や要員のスキル情報も対象になり得る。

構成品目（CI）の具体例

物理サーバ、仮想マシン、OSのバージョン、業務アプリのモジュール、ネットワーク機器、運用手順書、保守契約書。

構成品目（CI）は試験でどう引っ掛けられる？

CIの粒度を細かくしすぎると維持コストが跳ね上がり、記録が実態と乖離する。変更の影響を追える最小限の粒度にするのが実務の要点。

構成品目（CI）と関連する用語

• CMDB（構成管理データベース）
• 構成管理
• 構成管理・構成ベースライン

構成品目（CI）が出た過去問

• ITサービスマネジメントのプロセスの一つである構成管理を導入することによって得られるメリットはどれか。

  正解：構成品目の情報を正確に把握することによって，他のプロセスの確実な実施を支援できる。

  要点：構成管理は正確なCMDBで他プロセスの判断を支える基盤

  構成管理は、ハードウェア・ソフトウェア・文書などの構成品目とその関係を構成管理データベースで正確に把握するプロセスである。変更管理やインシデント管理は、影響範囲や関連機器を調べるためにこの情報を利用する。したがって他プロセスの土台として確実な実施を支える点がメリットになる。

  出典：平成28年度 春期 高度共通_午前I試験 am1 問20（IPA）

• JIS Q 20000-2:2013（サービスマネジメントシステムの適用の手引）によれば、構成管理プロセスの活動として、適切なものはどれか。

  正解：構成品目の特定、管理、記録、追跡、報告及び検証、並びにCMDBでのCI情報の管理

  要点：構成管理はCIの特定・記録・追跡とCMDBの維持

  構成管理プロセスは、サービス提供に必要な構成品目（CI）を特定して定義し、その情報を記録・管理し、変更を追跡し、報告と検証を行い、CMDB（構成管理データベース）でCI情報を維持する活動である。他の管理プロセスに正確な構成情報を提供する土台となる。

  出典：平成30年度 春期 高度共通_午前I試験 am1 問20（IPA）