BCPの説明はどれか。

選択肢

• ア企業の戦略を実現するために、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点から戦略を検討したもの
• イ企業の目標を達成するために業務内容や業務の流れを可視化し、一定のサイクルをもって継続的に業務プロセスを改善するもの
• ウ業務効率の向上、業務コストの削減を目的に、業務プロセスを対象としてアウトソースを実施するもの
• エ事業の中断・阻害に対応し、事業を復旧し、再開し、あらかじめ定められたレベルに回復するように組織を導く手順を文書化したもの

正解と解説

正解：エ 事業の中断・阻害に対応し、事業を復旧し、再開し、あらかじめ定められたレベルに回復するように組織を導く手順を文書化したもの

BCP（事業継続計画）は、災害や事故などで事業が中断したときに、重要業務をどの水準まで、いつまでに復旧・再開させるかをあらかじめ定め、その手順を文書化したものです。目標復旧時間や目標復旧レベルを定める点が特徴で、平常時の業務改善計画とは目的が異なります。

選択肢ごとの解説

• ア4つの視点から戦略を管理するバランススコアカードの説明です。
• イ業務プロセスを可視化し継続的に改善するBPMの説明です。
• ウ業務プロセスを外部委託するBPOの説明です。
• エ正解。中断からの復旧・再開の手順を定めた事業継続計画の説明です。

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