ビッグデータ活用の発展過程を次の4段階に分類した場合、第4段階に該当する活用事例はどれか。〔ビッグデータ活用の発展段階〕第1段階：過去や現在の事実の確認（どうだったのか）　第2段階：過去や現在の状況の解釈（どうしてそうだったのか）　第3段階：将来生じる可能性がある事象の予測（どうなりそうなのか）　第4段階：将来の施策への展開（どうしたら良いのか）

選択肢

• ア製品のインターネット接続機能を用いて、販売後の製品からの多数の利用者による操作履歴をビッグデータに蓄積し、機能の使用割合を明らかにする。
• イ多数の利用者による操作履歴が蓄積されたビッグデータの分析結果を基に、当初、メーカが想定していなかった利用者の誤操作とその原因を見つけ出す。
• ウビッグデータを基に、利用者の誤操作の原因と、それによる故障率の増加を推定し、利用者の誤操作を招きにくいユーザインタフェースに改良する。
• エ利用者の誤操作が続いた場合に想定される製品の故障率の増加を、ビッグデータを用いたシミュレーションで推定する。

正解と解説

正解：ウ ビッグデータを基に、利用者の誤操作の原因と、それによる故障率の増加を推定し、利用者の誤操作を招きにくいユーザインタフェースに改良する。

第4段階は「どうしたら良いのか」という将来の施策への展開である。誤操作の原因と故障率の増加という推定結果を踏まえて、実際にユーザインタフェースを改良するという行動につなげている事例が該当する。

選択肢ごとの解説

• ア機能の使用割合を明らかにするのは、事実の確認である第1段階。
• イ誤操作とその原因を見つけ出すのは、状況の解釈である第2段階。
• ウ推定結果を基に実際に改良する、施策への展開である第4段階。
• エ故障率の増加をシミュレーションで推定するのは、予測である第3段階。

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