事業者の基幹となる業務で使用しているシステムにおける障害対策の考え方のうち、最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア障害が発生した際に短時間で復旧できると判断した場合は、混乱を避けるために復旧してから関連部門へ連絡する手順にすべきである。
• イ障害が発生した際には短時間で業務を再開させることが最も重要なので、システムを再起動して業務を再開させてから障害原因を究明する手順にすべきである。
• ウ障害が発生した際の対処方法は状況によって異なるので、定められた対応手順よりも、現場での判断を最優先にすると規定すべきである。
• エ障害の発生は避けられないものと考えて、一部の障害によってシステム全体が停止したり、業務が再開できなくなったりしないような対策を準備すべきである。

正解と解説

正解：エ 障害の発生は避けられないものと考えて、一部の障害によってシステム全体が停止したり、業務が再開できなくなったりしないような対策を準備すべきである。

基幹業務システムでは、障害は完全には避けられない前提に立ち、一部の故障が全体停止や業務中断に波及しないよう冗長化や縮退運転などの備えをしておくことが重要である（フォールトトレランスの考え方）。また障害発生時は定められた手順に従って速やかに関連部門へ連絡し、原因究明のための記録を確保してから復旧に当たるのが原則である。

選択肢ごとの解説

• ア復旧の見込みにかかわらず、関連部門への速やかな連絡は障害対応の基本。
• イ安易な再起動は障害の証拠を失わせ原因究明を妨げるおそれがある。
• ウ現場判断を最優先と規定すると対応がばらつくため、定められた手順に従うのが原則。
• エ障害は避けられない前提で全体停止を防ぐ備えをするという、適切な考え方。

同じ分野の他の問題

• 稼働率0.9の装置で並列システムを構成したい。このシステムの稼働率を0.999とするためには、最低何台の装置で並列システ…2025年度 秋期 問94
• 障害に備えるために、4台のHDDを使い、1台分の容量をパリティ情報の記録に使用するRAID5を構成する。1台のHDDの容…2024年度 秋期 問69
• 図に示す2台のWebサーバと1台のデータベースサーバから成るWebシステムがある。Webサーバの稼働率はともに0.8とし…2024年度 秋期 問67
• フールプルーフの考え方を適用した例として、適切なものはどれか。2023年度 秋期 問93
• 容量が500GバイトのHDDを2台使用して、RAID0、RAID1を構成したとき、実際に利用可能な記憶容量の組合せとして…2023年度 秋期 問63