ある企業におけるシステム開発プロジェクトの進捗に遅れが出始めている。遅れを解消させるために、プロジェクトリーダが、計画されていた作業手順の一部について省略することをプロジェクトメンバに提案した。プロジェクトメンバの意見は、やむを得ないという意見と品質が低下するので反対という意見に分かれた。プロジェクトの品質確保の観点から、プロジェクトリーダとして採るべき対応のうち、最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア品質低下に対する具体的な対策をプロジェクト内で検討して、プロジェクトとしての合意を形成する。
• イプロジェクトメンバの中のスキルが高い人の多数決によって提案の採否を決定する。
• ウプロジェクトリーダが一番経験豊富なので、プロジェクトリーダの提案を採用する。
• エプロジェクトリーダの提案に賛同できないプロジェクトメンバを交替させる。

正解と解説

正解：ア 品質低下に対する具体的な対策をプロジェクト内で検討して、プロジェクトとしての合意を形成する。

手順の省略は品質低下という新たなリスクを生むため、リーダの独断や多数決で押し切るのではなく、省略した場合に何が損なわれるかを見極め、それを補う具体策を検討したうえで関係者の合意を得るのが適切である。合意形成を経ることで、対応の実効性が高まり、後の責任の所在も明確になる。

選択肢ごとの解説

• ア正解。品質低下への具体策を検討したうえでプロジェクトとして合意する。
• イスキルの高低で決める多数決は、品質上の懸念の解消にはならない。
• ウ経験が豊富であることは、反対意見を検討しない理由にはならない。
• エ反対意見を述べたメンバを外すのは問題の解決になっておらず不適切。

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