情報システムに関するファシリティマネジメントの施策として、適切なものはどれか。

選択肢

• ア打合せの場において、参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得
• イサーバ室内の設備を、省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減
• ウ相談窓口の設置によるソフトウェア製品に関するクレームへの対応
• エ部品調達先との生産計画の共有化による製品在庫数の削減

正解と解説

正解：イ サーバ室内の設備を、省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減

ファシリティマネジメントは、建物や設備といった施設環境を経営資源として捉え、最適な状態に保ちながらコストを適正化する活動である。サーバ室の設備を省エネ機器へ更新して維持コストを下げる取組みは、まさに施設・設備の管理に関する施策に当たる。

選択肢ごとの解説

• ア会議進行の技能習得であり、施設・設備の管理とは関係がない。
• イ正解。サーバ室の設備更新による維持コスト低減は施設管理の施策。
• ウクレーム対応窓口の設置は顧客サポートの話である。
• エ調達先との計画共有による在庫削減はSCMの領域である。

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