情報システム戦略において定義した目標の達成状況を測定するために、重要な業績評価の指標を示す用語はどれか。

選択肢

• アBPO
• イCSR
• ウKPI
• エROA

正解と解説

正解：ウ KPI

KPI（重要業績評価指標）は、目標の達成度合いを数値で測るために設定する中間指標である。最終目標であるKGIに対し、その達成に至る過程を定量的に監視する役割を持ち、進捗の遅れを早期に把握して手を打つために使われる。

選択肢ごとの解説

• ア業務プロセスを外部に委託することを指す用語である。
• イ企業の社会的責任を表す用語で、業績指標ではない。
• ウ正解。目標達成度を測る重要業績評価指標を指す。
• エ総資産に対する利益率を表す財務指標であり、戦略の進捗指標ではない。

同じ分野の他の問題

• A社では、1千万円を投資して営業支援システムを再構築することを検討している。現状の営業支援システムの運用費が5百万円／年…2024年度 秋期 問20
• ASP利用方式と自社開発の自社センター利用方式(以下"自社方式"という)の採算性を比較する。次の条件のとき、ASP利用方…2023年度 秋期 問4
• システムの経済性の評価において、TCOの概念が重要視されるようになった理由として、最も適切なものはどれか。2021年度 秋期 問100
• コンピュータなどの情報機器を使いこなせる人と使いこなせない人との間に生じる，入手できる情報の質，量や収入などの格差を表す…2018年度 春期 問2
• 営業担当者の情報リテラシを向上させるための研修内容として、最も適切なものはどれか。2017年度 秋期 問24