ベンチマーキングを説明したものはどれか。

選択肢

• ア企業内に散在している知識を共有化し、全体の問題解決力を高めていく経営を行う。
• イ迅速な意思決定のために、組織の階層をできるだけ少なくしたフラット型の組織構造によって経営を行う。
• ウ優れた業績を上げている企業などとの比較分析を行い、結果を自社の経営改革に活用する。
• エ他社にはまねのできない、企業独自のノウハウや技術などの強みを核とした経営を行う。

正解と解説

正解：ウ 優れた業績を上げている企業などとの比較分析を行い、結果を自社の経営改革に活用する。

ベンチマーキングは、優れた業績を上げている他社や他業種の業務プロセス・指標を自社と比較分析し、その差の原因を明らかにして自社の改革に取り入れる手法である。単なる数値比較ではなく、優れたやり方を学び取ることに主眼がある。

選択肢ごとの解説

• ア社内の知識を共有し活用するのはナレッジマネジメント。
• イ階層を減らしたフラット型組織の説明。
• ウ正解。優れた企業との比較分析結果を自社の改革に活用する。
• エ独自の強みを核とするのはコアコンピタンス経営。

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