ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例として、適切なものはどれか。

選択肢

• アソフトウェアに障害が発生してから1時間以内に、利用者が使用できること
• イソフトウェアの使用方法を、利用者が1時間以内に習得できること
• ウ利用者から要望のある機能の改善を、1週間以内に完了できること
• エ利用者の使用したい機能が、100％提供できていること

正解と解説

正解：イ ソフトウェアの使用方法を、利用者が1時間以内に習得できること

使用性（ユーザビリティ）は、利用者がシステムを理解し、習得し、使いこなせる度合いを表す品質特性である。「使用方法を1時間以内に習得できる」という目標は、習得のしやすさという使用性の副特性を直接測る指標になっている。

選択肢ごとの解説

• ア障害からの復旧時間に関する目標なので、信頼性（回復性）の指標である。
• イ正解。習得に要する時間を定めており、使用性の副特性である習得性の指標に当たる。
• ウ改善要望への対応時間なので、保守性の指標である。
• エ必要な機能が備わっているかは機能適合性の指標である。

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