新システムの受入れ支援において、利用者への教育訓練に対する教育効果の測定を、カークパトリックモデルの4段階評価を用いて行う。レベル1(Reaction)、レベル2(Learning)、レベル3(Behavior)、レベル4(Results)の各段階にそれぞれ対応したa〜dの活動のうち、レベル2のものはどれか。 a 受講者にアンケートを実施し、教育訓練プログラムの改善に活用する。 b 受講者に行動計画を作成させ、後日、新システムの活用状況を確認する。 c 受講者の行動による組織業績の変化を分析し、ROIなどを算出する。 d 理解度確認テストを実施し、テスト結果を受講者にフィードバックする。
カークパトリックのレベル2は理解度テストで学習到達度を測る
選択肢
- アa
- イb
- ウc
- エd
正解と解説
正解：エ d
カークパトリックモデルは、レベル1が受講者の反応、レベル2が学習到達度、レベル3が職場での行動変容、レベル4が組織成果という4段階で教育効果を測る。理解度確認テストで習得度合いを測り結果を返す活動は、知識・技能の習得を確認するレベル2にあたる。アンケートはレベル1、行動計画と活用状況の確認はレベル3、組織業績やROIの分析はレベル4である。
選択肢ごとの解説
- ア受講者アンケートは満足度や反応を見るレベル1。
- イ行動計画と後日の活用状況確認は行動変容を見るレベル3。
- ウ組織業績の変化やROIの算出は成果を見るレベル4。
- エ正解。理解度確認テストによる習得度の測定はレベル2(Learning)。
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最終更新：2026-08-25／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。