JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。

選択肢

• アプロジェクトに影響されるか、又は影響を及ぼす個人、集団又は組織を明らかにし、その利害及び関係に関連する情報を文書化すること
• イプロジェクトのステークホルダに対し要求した情報を利用可能にすること及び情報に対する予期せぬ具体的な要求に対応すること
• ウプロジェクトのステークホルダのコミュニケーションニーズを確実に満足し、コミュニケーションの問題が発生したときにそれを解決すること
• エプロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること

正解と解説

正解：エ プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること

コミュニケーションの計画は計画プロセス群に属し、誰がどのような情報をいつどの形式で必要とするのかを洗い出して決めることを目的とする。実際に情報を配布するのは情報の配布、ニーズの充足状況を監視して問題に対処するのはコミュニケーションの管理であり、計画段階の目的と実行・管理段階の目的を取り違えないことが要点である。

選択肢ごとの解説

• ア利害関係者を洗い出して情報を文書化するのは「ステークホルダの特定」。
• イ要求された情報を利用可能にするのは「情報の配布」。
• ウニーズの充足を確実にし問題を解決するのは「コミュニケーションの管理」。
• エ正解。ステークホルダの情報およびコミュニケーションのニーズを決定することが目的。

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