新システムの受入れ支援において,利用者への教育訓練に対する教育効果の測定を,カークパトリックモデルの4段階評価を用いて行う。レベル1(Reaction),レベル2(Learning),レベル3(Behavior),レベル4(Results)の各段階にそれぞれ対応したa~dの活動のうち,レベル2のものはどれか。 a 受講者にアンケートを実施し,教育訓練プログラムの改善に活用する。 b 受講者に行動計画を作成させ,後日,新システムの活用状況を確認する。 c 受講者の行動による組織業績の変化を分析し,ROIなどを算出する。 d 理解度確認テストを実施し,テスト結果を受講者にフィードバックする。
理解度テストによる習得度測定がカークパトリックのレベル2
選択肢
- アa
- イb
- ウc
- エd
正解と解説
正解:エ d
カークパトリックモデルは教育効果を4段階で測る枠組みで、レベル1は受講者の満足度などの反応、レベル2は知識・技能の習得、レベル3は職場での行動変容、レベル4は組織の業績への影響を評価する。理解度確認テストによって学習内容が身についたかを測る活動は、レベル2(Learning)に当たる。
選択肢ごとの解説
- アアンケートによる受講者の反応の把握はレベル1に当たる。
- イ行動計画を立てさせ後日の活用状況を確認するのは、職場での行動変容を見るレベル3である。
- ウ組織業績の変化やROIを分析するのは、成果を見るレベル4である。
- エ正しい。理解度確認テストによる習得度の測定がレベル2である。
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最終更新:2026-08-25/解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。