構造化インタビューの手法を用いた意見の収集形態はどれか。

選択肢

• ア参加者にテーマだけを提示し、そのテーマに対し、意見の収集、要約、配布、再度の意見の収集を繰り返すことで、集約した意見を収集した。
• イ熟練したインタビュアが、議論を一定の方向に絞りながら、会議の参加者の自由な意見を収集した。
• ウ調査項目を全て決めてから、決められた順序で質問することで、インタビュアの技量に左右されない意見を収集した。
• エ批判厳禁、自由奔放、質より量、他人の意見の活用などを基本ルールとして、多様で新たな意見を収集した。

正解と解説

正解：ウ 調査項目を全て決めてから、決められた順序で質問することで、インタビュアの技量に左右されない意見を収集した。

構造化インタビューは、質問項目とその順序をあらかじめすべて決めておき、全対象者に同じ形で問いかける方式である。回答を比較・集計しやすく、インタビュアの技量や進め方の違いによる結果のばらつきを抑えられる一方、想定外の話題を深掘りしにくい。

選択肢ごとの解説

• ア意見の収集と要約・再配布を繰り返して集約するのはデルファイ法である。
• イ議論を誘導しながら自由な意見を引き出すのはフォーカスグループインタビューなど非構造化・半構造化の手法である。
• ウ正しい。項目と順序を決めて質問するため、インタビュアの技量に左右されにくい。
• エ批判厳禁・自由奔放などを掲げるのはブレーンストーミングのルールである。

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