システムの開発部門と運用部門が別々に組織化されているとき，システム開発を伴う新規サービスの設計及び移行を円滑かつ効果的に進めるための方法のうち，適切なものはどれか。

選択肢

• ア運用テストの完了後に，開発部門がシステム仕様と運用方法を運用部門に説明する。
• イ運用テストは，開発部門の支援を受けずに，運用部門だけで実施する。
• ウ運用部門からもシステムの運用に関わる要件の抽出に積極的に参加する。
• エ開発部門は運用テストを実施して，運用マニュアルを作成し，運用部門に引き渡す。

正解と解説

正解：ウ 運用部門からもシステムの運用に関わる要件の抽出に積極的に参加する。

新規サービスの設計・移行を円滑に進めるには、運用を担う側の知見を早い段階から取り込むことが有効です。運用部門が要件抽出の段階から参加すれば、監視方法やバックアップ、障害対応といった運用要件が設計に織り込まれ、移行後の手戻りが減ります。完成後に説明するだけでは、運用しにくい仕様が残ってしまいます。

選択肢ごとの解説

• ア完了後の説明では設計への反映が間に合わず、手戻りを招く。
• イ運用テストは開発部門の支援を受けて協働で行うほうが確実。
• ウ正解。運用部門が要件抽出から参加することで運用要件を設計に反映できる。
• エ運用マニュアルまで開発部門任せにすると、実運用と乖離しやすい。

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