A社は，自社のデータセンタでアプリケーションシステムを運用し，顧客にサービスを提供している。現在，アプリケーションシステムの実行環境をクラウドサービスに移行して，サービス可用性を向上させることを検討している。次の条件のとき，サービス可用性は移行後に何パーセントポイント向上するか。ここで，サービス可用性（％）は小数第3位を切り捨てるものとする。 〔条件〕 ・サービス提供時間は，移行前も移行後も同じで，計画された保守の時間を除き，年間5,000時間である。 ・移行前は，サービス提供時間内の停止時間が，年間100時間である。 ・移行後は，サービス提供時間内の停止時間が，年間30分となる。

可用性＝(提供時間−停止時間)÷提供時間。単位換算に注意

基本情報技術者試験／2026年度 公開問題 科目A 問14／サービスマネジメント / サービスレベル管理

最終更新：2026-08-25／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。