A社では営業部員の行動予定を把握したい。このとき利用するソフトウェアとして，最も適切なものはどれか。

選択肢

• アCRMソフトウェア
• イERPソフトウェア
• ウSCMソフトウェア
• エグループウェア

正解と解説

正解：エ グループウェア

スケジュールや行動予定の共有、掲示板、メール、施設予約といった組織内の情報共有・コミュニケーションを支援するソフトウェアがグループウェアであり、営業部員の行動予定の把握はその代表的な用途に当たる。他の選択肢は顧客関係管理、基幹業務の統合管理、供給連鎖の管理を担うもので、部員個々の予定共有を主目的とはしない。

選択肢ごとの解説

• ア顧客との関係や接点の情報を管理する仕組みで、社内の予定共有が主目的ではない。
• イ会計・人事・生産などの基幹業務を統合管理する仕組み。
• ウ調達から販売までの供給の流れを最適化する仕組み。
• エ正解。予定表の共有など、組織内の情報共有を支援するソフトウェア。

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