事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として、適切なものはどれか。

選択肢

• ア顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
• イ最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点から分析する。
• ウ時代、年齢、世代の三つの要因に分解して分析する。
• エ総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。

正解と解説

正解：ア 顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。

3C分析は、顧客（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）の三つの視点から事業環境を整理する手法である。市場のニーズ、競合の動向、自社の強み弱みを突き合わせることで、勝ち筋となる戦略の方向性を見いだす。

選択肢ごとの解説

• ア正解。顧客・競合・自社の3つのCから環境を分析する。
• イ最新購買日・頻度・金額の3指標は、顧客を分類するRFM分析の視点である。
• ウ時代・年齢・世代で分けるのはコーホート分析などの考え方に近い。
• エ売上高順のグループ分けは、ABC分析に代表される重点管理の手法である。

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