売り手側でのマーケティング要素4Pは，買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
4P→4C：製品→価値、価格→コスト、流通→利便性、販促→対話
選択肢
- ア顧客価値（Customer Value）
- イ顧客コスト（Customer Cost）
- ウコミュニケーション（Communication）
- エ利便性（Convenience）
正解と解説
正解：ウ コミュニケーション（Communication）
4Pを買い手の視点に置き換えたのが4Cである。Productは顧客価値、Priceは顧客コスト、Placeは利便性、Promotionはコミュニケーションに対応する。売り手からの一方的な販促ではなく、顧客との双方向のやり取りとして捉え直したものがコミュニケーションである。
選択肢ごとの解説
- ア顧客価値はProduct（製品）に対応する。
- イ顧客コストはPrice（価格）に対応する。
- ウ正解。コミュニケーションがPromotion（販売促進）に対応する。
- エ利便性はPlace（流通）に対応する。
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最終更新：2026-08-25／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。