サービス提供時間帯が毎日0〜24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までのITサービスの可用性は何%か。ここで、可用性（%）は小数第3位を四捨五入するものとする。

選択肢

• ア95.52
• イ95.70
• ウ99.52
• エ99.63

正解と解説

正解：ウ 99.52

4月1日から6月30日までは30＋31＋30＝91日、すなわち2,184時間である。バージョンアップの84時間は合意済みの計画停止なのでサービス提供時間から除き、分母は2,184－84＝2,100時間となる。故障による停止10時間だけを差し引くと、可用性は2,090÷2,100＝0.99523…で、99.52%となる。

選択肢ごとの解説

• ア95.52%は計画停止84時間も障害停止として分子から引いてしまった場合の値である。
• イ95.70%も計画停止を除外せずに計算した場合に近い値で、合意事項を反映していない。
• ウ正しい。分母2,100時間、停止10時間として99.52%となる。
• エ99.63%は分母を2,184時間のままにして10時間だけ引いた場合の値である。

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