プロジェクトで発生している品質問題を解決するに当たって、図を作成して原因の傾向を分析したところ、発生した問題の80%以上が少数の原因で占められていることが判明した。作成した図はどれか。

選択肢

• ア管理図
• イ散布図
• ウ特性要因図
• エパレート図

正解と解説

正解：エ パレート図

パレート図は、項目別の件数を大きい順に棒グラフで並べ、累積比率を折れ線で重ねた図である。少数の原因が全体の大部分を占めるというパレートの法則を視覚化でき、80%以上を占める重要な原因を絞り込んで重点的に対策する判断に使う。

選択肢ごとの解説

• ア管理図は工程が安定した状態にあるかを時系列で監視する図である。
• イ散布図は2つの変数の相関関係を見るための図である。
• ウ特性要因図は結果に影響する要因を魚の骨状に整理する図で、件数の偏りは表さない。
• エ正しい。累積比率から少数の原因が大部分を占めることを読み取れる図である。

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