JIS Q 21500:2018（プロジェクトマネジメントの手引）によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。

選択肢

• アプロジェクトに影響されるか、又は影響を及ぼす個人、集団又は組織を明らかにし、その利害及び関係に関連する情報を文書化すること
• イプロジェクトのステークホルダに対し、要求した情報を利用可能にすること及び情報に対する予期せぬ具体的な要求に対応すること
• ウプロジェクトのステークホルダのコミュニケーションニーズを確実に満足し、コミュニケーションの問題が発生したときにそれを解決すること
• エプロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること

正解と解説

正解：エ プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること

JIS Q 21500の「コミュニケーションの計画」は計画のプロセス群に属し、ステークホルダが必要とする情報とコミュニケーションのニーズを明らかにして決定することを目的とする。実際に情報を届ける「情報の配布」や、ニーズの充足と問題解決を担う「コミュニケーションのマネジメント」は、いずれも実行のプロセス群の別プロセスである。

選択肢ごとの解説

• アステークホルダの特定の目的であり、コミュニケーションの計画とは別。
• イ情報の配布の目的。実行のプロセス群で実際に情報を届ける活動。
• ウコミュニケーションのマネジメントの目的。実行のプロセス群に属する。
• エ正しい。情報とコミュニケーションのニーズを決定するのが計画の目的。

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