IT投資を、投資目的によって表のように分類した。IT投資評価のKPIのうち、戦略的投資に対するKPIの例はどれか。

選択肢

• アシステムの障害件数
• イ新製品投入後の市場シェア
• ウ提案事例の登録件数
• エ連結決算処理の所要日数

正解と解説

正解：イ 新製品投入後の市場シェア

戦略的投資は競争優位の確立や新規ビジネスの創出を目的とするので、KPIも市場での競争力の変化を測る指標になる。新製品投入後の市場シェアは、まさに市場での優位性の確立度合いを表すため戦略的投資のKPIとして適切である。他の選択肢はIT基盤・情報活用・業務効率の各目的に対応する指標である。

選択肢ごとの解説

• ア障害件数はシステムの安定性を測る指標で、IT基盤投資のKPIに当たる。
• イ正しい。市場シェアは競争優位の確立度合いを測る戦略的投資のKPIである。
• ウ提案事例の登録件数はナレッジ共有の進み具合を示し、情報活用投資のKPIである。
• エ決算処理の所要日数は業務のスピード改善を示し、業務効率投資のKPIである。

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