システム化構想の段階で、ビジネスモデルを整理したり、分析したりするときに有効なフレームワークの一つであるビジネスモデルキャンバスの説明として、適切なものはどれか。

選択肢

• ア企業がどのように、価値を創造し、顧客に届け、収益を生み出しているかを、顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客との関係、収益の流れ、リソース、主要活動、パートナ、コスト構造の九つのブロックを用いて図示し、分析する。
• イ企業が付加価値を生み出すための業務の流れを、購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービスという五つの主活動と、調達、技術開発など四つの支援活動に分類して分析する。
• ウ企業の強み・弱み、外部環境の機会・脅威を分析し、内部要因と外部要因をそれぞれ軸にした表を作成することによって、事業機会や事業課題を発見する。
• エ企業目標の達成を目指し、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点から戦略マップを作成して、四つの視点においてバランスのとれた事業計画を策定し進捗管理をしていく。

正解と解説

正解：ア 企業がどのように、価値を創造し、顧客に届け、収益を生み出しているかを、顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客との関係、収益の流れ、リソース、主要活動、パートナ、コスト構造の九つのブロックを用いて図示し、分析する。

ビジネスモデルキャンバスは、事業の仕組みを顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客との関係、収益の流れ、リソース、主要活動、パートナ、コスト構造の九つのブロックで1枚に可視化するフレームワークである。誰にどんな価値を、どう届けて、どう収益を得るかを俯瞰でき、構想段階の整理と議論に向く。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。九つのブロックで事業の仕組みを可視化するのがビジネスモデルキャンバスである。
• イ主活動と支援活動に分けて付加価値の源泉を分析するのはバリューチェーン分析である。
• ウ内部の強み弱みと外部の機会脅威を整理するのはSWOT分析である。
• エ四つの視点で戦略マップを作り進捗管理するのはバランススコアカードである。

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