システムの信頼性を測る指標の一つに稼働品質率がある。年間の稼働品質率で評価される信頼性が最も高いシステムはどれか。ここで、稼働品質率は次の式で算出し、システムの資産規模には総運用費用を用いるものとする。 稼働品質率 = 利用者に迷惑を掛けた回数 ÷ システムの資産規模
分子は迷惑回数の合計、分母は総運用費用。小さいほど良い
| システム | 利用者に迷惑を掛けた回数(回/年)オンライン処理 | 利用者に迷惑を掛けた回数(回/年)バッチ処理 | オンライン稼働時間(千時間/年) | システムの総運用費用(百万円/年) |
|---|---|---|---|---|
| A | 3 | 12 | 6 | 120 |
| B | 4 | 8 | 3 | 100 |
| C | 6 | 2 | 4 | 80 |
| D | 6 | 3 | 2 | 60 |
選択肢
- アA
- イB
- ウC
- エD
正解と解説
正解:ウ C
稼働品質率は迷惑回数÷資産規模なので、値が小さいほど信頼性が高い。オンラインとバッチの回数を合計して総運用費用で割ると、A=15/120=0.125、B=12/100=0.12、C=8/80=0.10、D=9/60=0.15となり、最小はCである。オンライン稼働時間はこの式では使わない数値なので惑わされないこと。
選択肢ごとの解説
- アAは0.125で、Cより値が大きい。
- イBは0.12でCに次ぐ値であり、最小ではない。
- ウ正しい。Cは8÷80=0.10で最小、すなわち信頼性が最も高い。
- エDは0.15で最も大きく、信頼性は最も低い。
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最終更新:2026-08-25/解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。