IDEALによるプロセス改善の取組みにおいて、図のbに当てはまる説明はどれか。ここで、ア〜エはa〜dのいずれかに対応する。

選択肢

• ア解決策を作り、その先行評価・試行・展開を行う。
• イ改善活動の優先順位を設定し、具体的な改善計画を作成する。
• ウ活動を分析してその妥当性を確認し、次のサイクルの準備を行う。
• エ業務の現状を調査して可視化し、改善ポイントを明らかにする。

正解と解説

正解：イ 改善活動の優先順位を設定し、具体的な改善計画を作成する。

IDEALは、開始（Initiating）→診断（Diagnosing）→確立（Establishing）→実行（Acting）→学習（Learning）の順に回すプロセス改善のモデルである。開始の次に来るaが診断で現状を可視化し、そのbに当たる確立の段階では、診断結果を踏まえて改善活動の優先順位を決め、具体的な改善計画を作成する。

選択肢ごとの解説

• ア解決策を作り試行・展開するのは実行（Acting）の段階であり、cに当たる。
• イ正しい。優先順位を設定し具体的な改善計画を作るのが確立（Establishing）の段階である。
• ウ活動を分析し次サイクルに備えるのは学習（Learning）の段階であり、dに当たる。
• エ現状を調査・可視化して改善ポイントを明らかにするのは診断（Diagnosing）で、aに当たる。

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