あるサービスでは〔サービス可用性のSLA〕に基づき，サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには，サービス停止時間は，最低，何時間少なければよかったか。 〔サービス可用性のSLA〕 ・サービス可用性の目標値：99.5%以上 ・サービス提供時間帯：7時～22時 ・サービス提供日数：20日／月

選択肢

• ア0.4
• イ0.6
• ウ1.3
• エ1.95

正解と解説

正解：イ 0.6

サービス提供時間は1日15時間（7時〜22時）×20日＝300時間である。可用性99.3%なら停止は0.7%で2.1時間、目標の99.5%なら停止は0.5%で1.5時間まで許される。したがって2.1－1.5＝0.6時間だけ停止が短ければ目標を達成できた。

選択肢ごとの解説

• ア0.4時間では停止が1.7時間残り、可用性は99.5%に届かない。
• イ正解。許容停止1.5時間に対し実績2.1時間なので、差は0.6時間。
• ウ月間の提供時間の求め方を誤ると出る値。正しくは15時間×20日＝300時間で計算する。
• エ必要な短縮量ではなく別の量を求めた場合の値で、2.1－1.5＝0.6とは一致しない。

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