ファシリティマネジメントを説明したものはどれか。

選択肢

• アITサービスのレベルを維持管理するためにSLAの遵守状況を確認し、定期的に見直す。
• イ経営の視点から、建物や設備などの保有、運用、維持などを最適化する手法である。
• ウ製品やサービスの品質の向上を図るために業務プロセスを継続的に改善する。
• エ部品の調達から製造、流通、販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理する。

正解と解説

正解：イ 経営の視点から、建物や設備などの保有、運用、維持などを最適化する手法である。

ファシリティマネジメントは、建物・設備・執務環境といった施設資産を経営資源として捉え、その保有・運用・維持のあり方を経営の観点から最適化する手法である。IT分野では、コンピュータ設備や電源・空調などの環境を安全かつ効率的に保つ活動として扱われる。

選択肢ごとの解説

• アサービスレベル管理の説明で、対象はITサービスの品質。
• イ正しい。施設・設備を経営の視点から最適に保有・運用・維持する手法。
• ウ品質改善活動（TQMなど）の説明。
• エサプライチェーンマネジメントの説明。

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