AIを利用したチャットボットに関する事例として、最も適切なものはどれか。

選択肢

• アあらゆる物がインターネットを介してつながることによって、外出先でスマートデバイスから自宅のエアコンのスイッチを入れることなどができるようになる。
• イコンピュータが様々な動物の画像を大量に認識して学習することによって、犬と猫の画像が判別できるようになる。
• ウ商品の操作方法などの質問を書き込むと、詳しい知識をもった人が回答や助言を投稿してくれる。
• エ商品の販売サイトで、利用者が求める商品の機能などを入力すると、その内容に応じて推奨する商品をコンピュータが会話型で紹介してくれる。

正解と解説

正解：エ 商品の販売サイトで、利用者が求める商品の機能などを入力すると、その内容に応じて推奨する商品をコンピュータが会話型で紹介してくれる。

チャットボットは、利用者が入力した文章を解析し、対話形式で自動的に応答するプログラムである。販売サイトで希望条件を入力すると会話しながら商品を提案してくれる仕組みは、まさにAIを利用したチャットボットの事例に当たる。

選択肢ごとの解説

• ア外出先から家電を操作する例はIoTの活用である。
• イ画像を学習して判別するのは機械学習による画像認識の例である。
• ウ人が回答を投稿するのはQ&Aサイトであり、自動応答ではない。
• エ正解。入力内容に応じて会話型で自動応答しており、チャットボットに当たる。

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