人間が行っていた定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る手段を表す用語として、最も適切なものはどれか。

選択肢

• アROA
• イRPA
• ウSFA
• エSOA

正解と解説

正解：イ RPA

RPA（Robotic Process Automation）は、画面操作やデータ転記といった定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに記録・実行させて自動化する仕組みである。既存の業務システムを大きく作り替えずに導入できることが多く、事務処理の省力化に用いられる。

選択肢ごとの解説

• ア総資産に対する利益の割合を示す財務指標であり、自動化の手段ではない。
• イ正解。定型的な事務作業をソフトウェアのロボットに代行させて自動化する手段である。
• ウ営業活動の情報を管理し支援する仕組みを指し、事務作業の自動化とは異なる。
• エ機能を部品として組み合わせてシステムを構築する設計の考え方である。

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