BCPの説明はどれか。

選択肢

• ア企業の戦略を実現するために、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点から戦略を検討したもの
• イ企業の目標を達成するために、業務内容や業務の流れを可視化し、一定のサイクルをもって継続的に業務プロセスを改善するもの
• ウ業務効率の向上、業務コストの削減を目的に、業務プロセスを対象としてアウトソースを実施するもの
• エ事業の中断・阻害に対応し、事業を復旧し、再開し、あらかじめ定められたレベルに回復するように組織を導く手順を文書化したもの

正解と解説

正解：エ 事業の中断・阻害に対応し、事業を復旧し、再開し、あらかじめ定められたレベルに回復するように組織を導く手順を文書化したもの

BCP（事業継続計画）は、災害や大規模障害などで事業が中断・阻害されたときに、重要業務を復旧・再開し、あらかじめ定めた水準まで回復させるための手順を文書化したものである。目標復旧時間や代替手段、要員の招集手順などを定める。

選択肢ごとの解説

• ア財務・顧客・内部プロセス・学習と成長の4視点で戦略を検討するのはバランススコアカードである。
• イ業務を可視化して継続的に改善するのはBPM（ビジネスプロセスマネジメント）の説明である。
• ウ業務プロセスを外部に委託するのはBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の説明である。
• エ正解。事業の中断に対応して復旧・再開し、定めた水準へ回復させる手順を文書化したものである。

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