目標復旧時間（RTO）を24時間に定めているのはどれか。

選択肢

• アアプリケーションソフトウェアのリリースを展開するための中断時間を、24時間以内とする。
• イインシデントの解決後、その原因となった問題を24時間以内に解決させる。
• ウ業務データを、障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させる。
• エ中断したITサービスを24時間以内に復旧させる。

正解と解説

正解：エ 中断したITサービスを24時間以内に復旧させる。

RTO(目標復旧時間)は、サービスが中断してから復旧させるまでにかけてよい時間の目標である。「中断したITサービスを24時間以内に復旧させる」はまさにこの定義に当てはまる。データをいつの時点まで戻すかはRPO(目標復旧時点)であり、リリース展開の中断時間や問題解決の期限はRTOとは別の管理指標である。

選択肢ごとの解説

• アリリース展開に伴う計画的な中断時間は、障害からの復旧目標であるRTOとは異なる。
• イ問題の解決期限は問題管理の目標であり、サービス復旧時間の目標ではない。
• ウ障害発生時点の24時間前以降の状態に戻すという記述は、RPO(目標復旧時点)である。
• エ正しい。中断したサービスを24時間以内に復旧させるという時間目標がRTOである。

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