消費者市場のセグメンテーション変数のうち，行動的変数はどれか。

選択肢

• ア社会階層，ライフスタイル
• イ使用頻度，ロイヤルティ
• ウ都市規模，人口密度
• エ年齢，職業

正解と解説

正解：イ 使用頻度，ロイヤルティ

消費者市場のセグメンテーション変数は、地理的変数・人口動態的（デモグラフィック）変数・心理的（サイコグラフィック）変数・行動的変数の4つに大別される。行動的変数は、購買や使用に関する実際の行動に着目するもので、使用頻度、ロイヤルティ、求めるベネフィット、購買機会などが該当する。

選択肢ごとの解説

• ア社会階層やライフスタイルは価値観に着目した心理的変数である。
• イ正しい。使用頻度やロイヤルティは購買・使用行動に着目した行動的変数である。
• ウ都市規模や人口密度は居住地域に着目した地理的変数である。
• エ年齢や職業は人口統計に基づく人口動態的変数である。

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