問題解決に当たって、現実にとらわれることなく理想的なシステムを想定した上で、次に、理想との比較から現状の問題点を洗い出し、具体的な改善案を策定する手法はどれか。

選択肢

• ア系統図法
• イ親和図法
• ウ線形計画法
• エワークデザイン法

正解と解説

正解：エ ワークデザイン法

ワークデザイン法は、現状の制約にとらわれず、まず「本来こうあるべき」という理想のシステムを描き、そこから現実との差を測って問題点を洗い出し、実現可能な改善案へ落とし込む発想法である。現状の分析から出発する改善手法と異なり、現状の延長では出てこない抜本的な解を導きやすい。

選択肢ごとの解説

• ア系統図法は目的と手段を樹形図で展開して方策を整理する手法である。
• イ親和図法は言語データを親近性でまとめて問題構造を把握する手法である。
• ウ線形計画法は制約条件下で目的関数を最大化・最小化する数理的手法である。
• エ正しい。理想のシステムを先に描き、現状との差から改善案を導くのがワークデザイン法である。

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• 2018年度 秋期 午前II 問20（このページ）
• 2022年度 春期 午前II 問19

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