図は、シックスシグマの基本となる日常業務の効率や品質の向上を目指す継続的改善サイクルであるDMAICの活動フェーズである。cに該当するものはどれか。ここで、ア〜エはa〜dのいずれかに対応する。

選択肢

• ア改善
• イ測定
• ウ定着
• エ分析

正解と解説

正解：ア 改善

シックスシグマのDMAICは、Define（定義）→Measure（測定）→Analyze（分析）→Improve（改善）→Control（定着・管理）の順に回す継続的改善サイクルである。図では定義に続いてa＝測定、b＝分析、c＝改善、d＝定着となるため、cに当たるのは改善である。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。定義・測定・分析に続く段階で、図のcに当たるのが改善（Improve）である。
• イ測定は定義の直後の段階で、図のaに当たる。
• ウ定着（Control）は改善の効果を維持する最終段階で、図のdに当たる。
• エ分析は測定で集めたデータから原因を突き止める段階で、図のbに当たる。

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