バイラルマーケティングを説明したものはどれか。

選択肢

• アインターネット上で成果報酬型広告の仕組みを用いるマーケティング手法である。
• イ個々の顧客を重要視し、個別ニーズへの対応を図るマーケティング手法である。
• ウセグメントごとに差別化した、異なる商品を提供するマーケティング手法である。
• エ人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法である。

正解と解説

正解：エ 人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法である。

バイラルマーケティングは、口コミやSNSでの共有によって評判が人から人へ伝わっていく波及効果を意図的に利用する手法である。ウイルス（viral）のように利用者自身が情報を広めてくれるため、少ない広告費で認知を拡大できる一方、伝わる内容を企業側が制御しにくいという性質がある。

選択肢ごとの解説

• ア成果報酬型広告の仕組みを用いるのはアフィリエイトマーケティングである。
• イ個々の顧客の個別ニーズに合わせて対応するのはワントゥワンマーケティングである。
• ウセグメントごとに異なる商品を用意するのは差別化型マーケティングである。
• エ正しい。人づての評判の広がりを積極的に活用するのがバイラルマーケティングである。

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